Googlemail Passwort vergessen – was kann man tun?

Googlemail Passwort vergessen – ein Problem, dass man lösen kann

Googlemail ist ein Freemail-Angebot von Google, das weltweit von vielen Millionen Nutzern verwendet wird. Der Account ist kostenlos, sehr zuverlässig und außerdem bietet er den Vorteil, dass

nur wenig Werbung eingeblendet wird. Wenn Sie Googlemail nutzen, aber Ihr Googlemail Passwort vergessen haben, ist dies zunächst einmal ein Problem. Die Eingabe Ihres Passworts ist die Voraussetzung, für den Zugang zu Ihrem Mail-Account. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie Ihre Email-Nachrichten nicht abrufen.

Insbesondere wenn Sie den Account geschäftlich nutzen oder wichtige private Nachrichten erwarten, ist dies natürlich problematisch. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, was Sie tun können, um neue Zugangsdaten zu erhalten, wenn Sie Ihr Googlemail Passwort vergessen haben.

Googlemail Passwort vergessen – wie geht es weiter?

Wenn Sie Ihr Googlemail Passwort vergessen haben, ist es notwendig, zunächst die Seite aufzusuchen, auf der Sie sich für gewöhnlich in Ihren Mail-Account einloggen. Unter den Feldern, die Sie normalerweise für die Anmeldung ausfüllen müssen, finden Sie einen Link, der die Aufschrift „Sie können nicht auf Ihr Konto zugreifen?“ trägt. Diesen Link müssen Sie anklicken, wenn Sie Ihr Googlemail Passwort vergessen haben. Daraufhin werden Sie zu einer anderen Seite weitergeleitet. Hier müssen Sie angeben, weshalb Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen können. Wenn Sie Ihr Googlemail Passwort vergessen haben, müssen Sie die Option „Passwort vergessen“ auswählen. Danach werden Sie aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse einzugeben. Dabei ist es sinnvoll, Ihre Googlemail-Adresse einzugeben. Wenn Sie bei der Eröffnung Ihres Google-Kontos eine andere E-Mail-Adresse angegeben haben, können Sie auch diese verwenden.

Nach dem Klick auf die Schaltfläche „Weiter“ gelangen Sie zu einer neuen Seite, auf der Sie auswählen können, wie Sie Ihr neues Passwort erhalten wollen. In den folgenden Abschnitten werden die verschiedenen Optionen vorgestellt, mit denen Sie zu Ihren neuen Zugangsdaten gelangen, wenn Sie Ihr Googlemail Passwort vergessen haben.

Googlemail Passwort vergessen – diese Optionen haben Sie:

• Telefonische Benachrichtigung
• Benachrichtigung per Mail
• Beantwortung verschiedener Fragen, um Ihre Identität zu klären

Telefonische Benachrichtigung

Wenn Sie Ihr Googlemail Passwort vergessen haben, können Sie Ihre neuen Zugangsdaten telefonisch anfordern. Dabei können Sie wählen, ob Sie Ihre Zugangsdaten per SMS oder mittels eines automatischen Anrufs erhalten wollen. Der Anruf bzw. die Versendung der SMS erfolgt an die Rufnummer, die Sie beim Einrichten Ihres Account angegeben haben. Wenn Sie hier allerdings keine Rufnummer hinterlegt haben, bringt Sie dieser Weg nicht weiter.

Benachrichtigung per E-Mail

Wenn Sie das Googlemail Passwort vergessen haben, können Sie sich auch eine E-Mail zusenden lassen. Bei der Eröffnung Ihres Accounts hatten Sie die Möglichkeit, eine alternative E-Mail-Adresse anzugeben. Sollten Sie darauf verzichtet haben oder die Zugangsdaten zu diesem Account ebenfalls nicht mehr parat haben, funktioniert diese Möglichkeit nicht und Sie müssen den nächsten Weg wählen.

Bestätigung Ihrer Identität

In einigen Situationen kann es vorkommen, dass keine der bisher beschriebenen Möglichkeiten Ihr Problem lösen kann. Wenn Sie Ihr Googlemail Passwort vergessen haben und weder eine Telefonnummer noch eine alternative E-Mail-Adresse angegeben haben, hat Google keine Möglichkeit, Ihnen neue Zugangsdaten zu übermitteln. In diesem Fall müssen Sie unten auf der Seite den Link mit der Aufschrift „Bestätigen Sie Ihre Identität“ anklicken. Daraufhin werden Ihnen einige Fragen zu Ihrem Account gestellt. Wenn Sie diese richtig beantworten, erhalten Sie neue Zugangsdaten.